Compra não recebida e impossibilidade de contato ou cancelamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

17/05/2026 às 13:35

ID: 248883909

Fiz uma compra, não recebi!!!! Não consigo contato, não existe código de rastreamento, muito menos a possibilidade de cancelamento

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 17:59

Olá, Devoto. A paz de Deus! Conforme alinhado em nosso atendimento, ficamos felizes em informar que o seu caso foi devidamente acompanhado e já foi resolvido com sucesso. Reforçamos que essa experiência não reflete o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes, e por isso tomamos as medidas necessárias para garantir que situações como essa sejam tratadas com prioridade e atenção. Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos o ocorrido. Seguimos à disposição sempre que precisar. Que Deus abençoe sua vida, sua família e seu lar, e conte conosco. Atenciosamente, Equipe Sagrada Devoção

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 17:55

Loja verdadeira: Sagrada Devoção
Loja [Editado pelo Reclame Aqui]: Sagrado Coração
Cai num [Editado pelo Reclame Aqui], a loja [Editado pelo Reclame Aqui]
é a *****
Eles usam o nome Sagrada Devoção como se fosse o site, mas olhando direitinho é uma cópia muito mal feita, e ao final aparece Loja oficial: *****!!!
Com relação a verdadeira SAGRADA DEVOÇÃO, eles foram muito atenciosos, entraram em contato comigo rapidamente, e verificamos que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10