Compra não recebida e sem retorno da loja Sagrada Devoção, solicitação de rastreio ou reembolso.

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Aracaju - SE

26/05/2026 às 10:22

ID: 249695557

Fiz uma compra pelo anúncio da loja Sagrada Devoção no Instagram de dois colares, com pagamento realizado via PIX no dia 22/05/2026, no valor de R$ 99,90.
Até o momento não recebi:
confirmação do pedido;
código de rastreio;
informações da entrega;
nem retorno da loja.
Dados do pagamento:
Valor: R$ 99,90
Data: 22/05/2026
CNPJ recebedor: ***** (PIX)
Solicito verificação urgente da compra e retorno sobre entrega ou reembolso do valor pago.
Aguardo resposta. Obrigado.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 17:00

Olá, Devoto. A paz de Deus! Conforme alinhado em nosso atendimento, ficamos felizes em informar que o seu caso foi devidamente acompanhado e já foi resolvido com sucesso. Reforçamos que essa experiência não reflete o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes, e por isso tomamos as medidas necessárias para garantir que situações como essa sejam tratadas com prioridade e atenção. Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos o ocorrido. Seguimos à disposição sempre que precisar. Que Deus abençoe sua vida, sua família e seu lar, e conte conosco. Atenciosamente, Equipe Sagrada Devoção