Não recebimento de confirmação, rastreio e retorno da loja após compra com pagamento via Pix pela Appmax

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vitória - ES

25/05/2026 às 15:15

ID: 249499893

Olá, fiz uma compra pelo anúncio da loja Sagrada Devoção, com pagamento realizado via Appmax no dia 20/05/2026 no valor de R$ 113,36 por Pix.
Até o momento não recebi:
confirmação do pedido;
código de rastreio;
informações da entrega;
nem retorno da loja.
Dados do pagamento:
Valor: R$ 113,36
Data: 20/05/2026
CNPJ recebedor: 27.000.511/0001-60 (Appmax)
Solicito verificação urgente da compra e retorno sobre entrega ou reembolso do valor pago.
Aguardo resposta. Obrigada.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 17:08

Olá, Devoto. A paz de Deus! Conforme alinhado em nosso atendimento, ficamos felizes em informar que o seu caso foi devidamente acompanhado e já foi resolvido com sucesso. Reforçamos que essa experiência não reflete o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes, e por isso tomamos as medidas necessárias para garantir que situações como essa sejam tratadas com prioridade e atenção. Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos o ocorrido. Seguimos à disposição sempre que precisar. Que Deus abençoe sua vida, sua família e seu lar, e conte conosco. Atenciosamente, Equipe Sagrada Devoção

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 17:11

Entraram em contato rapidinho...muito obrigadaaaaa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10