Produto não recebido e falta de contato após prazo de postagem vencido

Respondida
Estrela - RS
25/05/2026 às 15:08
ID: 249618115
Fiz uma compra dia 28/04 e ainda não recebi, não respondem email e não tem telefone para contato..
Solicitaram uma etiqueta de envio nos correios e deixaram vencer o prazo de postagem(19/05).
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:58
Olá, Devoto. A paz de Deus! Conforme alinhado em nosso atendimento, ficamos felizes em informar que o seu caso foi devidamente acompanhado e já foi resolvido com sucesso. Reforçamos que essa experiência não reflete o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes, e por isso tomamos as medidas necessárias para garantir que situações como essa sejam tratadas com prioridade e atenção. Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos o ocorrido. Seguimos à disposição sempre que precisar. Que Deus abençoe sua vida, sua família e seu lar, e conte conosco. Atenciosamente, Equipe Sagrada Devoção