Cliente não recebe informações sobre o status de pedido e data de entrega.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 16:49
ID: 256790109
Prezados,
Fiz uma compra no dia 12 de agosto. Pagamento com pix. Pedido número: *****
Cruz de bolso artesanal em madeira. 1 kit leve 3 pague 2.
Até hoje dia 18 de agosto nao obtive informações sobre o status do pedido. Se já foi postado, se está na transportadora, a data provável da entrega, já tentei me comunicar e não tenho resposta
Aguardo informações sobre meu pedido e data da entrega.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:56
Olá, tudo bem?
Vi que seu pedido foi nossa Cruz de Bolso. Por se tratar de um produto artesanal (é feita à mão uma por uma) as vezes acontece de demorar um pouco na produção.
Mas pode ter certeza que o resultado é gratificante e que você vai receber uma peça única!
Vi aqui que seu pedido já foi enviado.
Vou deixar o link para você acompanhar o rastreio:
https://envioecomrastreio.com.br/*****
Qualquer dúvida pode nos chamar!