Produto consta como entregue mas não foi recebido
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
14/08/2026 às 10:53
ID: 256457731
Fiz uma compra de um bracelete medalha de são Bento. No status da entrega consta como entregue no dia 13/08/2026. Sendo que eu não recebi e também não consigo abrir o arquivo do suposto comprovante de entrega.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:28
Boa tarde. Tudo bem?
Verifiquei com a transportadora e isso foi uma ação do entregador da cidade.
Ele marcou como entregue antes de ter feito a entrega.
Conversando com ele, explicou que fez isso para não perder o prazo estipulado pela transportadora.
Já tomamos as medidas cabíveis.
Seu pedido será entregue amanhã, 15/08.
Caso não receba, por favor nos notifique pelo WhatsApp 54 99680-3031
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:17
O pedido foi entregue. Foi falha da transportadora. Marcaram como entregue sem concluir a entrega. Mas o responsável da empresa entrou em contato comigo e foi super solícito. O pedido chegou em perfeito estado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10