Produto não entregue e ausência de suporte no WhatsApp
Respondida
Curitiba - PR
14/08/2026 às 11:53
ID: 256464965
Fiz uma compra na empresa e o produto não foi entregue. A empresa não responde whatsap.
Não sei se cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Acredito que sim. Portanto não recomendo a empresa que não se importa com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:45
Boa tarde. Tudo bem?
Verifiquei o seu pedido e ele teve um pequeno atraso por conta da produção.
O ateliê ficou sem insumos e acabou atrasando na entrega.
Mas vi que seu pedido já está em transporte.
Vou deixar aqui o link de rastreamento:
https://envioecomrastreio.com.br/*****
Quanto ao contato sem resposta, tivemos um problema em nosso WhatsApp e acabamos perdendo todas as conversas.
Mas vou pedir pro pessoal entrar em contato contigo novamente pra te acompanhar.
Pedimos desculpa pelo acontecido e seguimos a disposição para qualquer problema.
Agradecemos a preferência.