Produto recebido diferente do anunciado e falta de atendimento
Resolvido
Campinas - SP
18/08/2026 às 14:00
ID: 256770125
Comprei uma pulseira, porém ela não corresponde ao produto apresentado na propaganda. O produto que recebi é visivelmente inferior ao anunciado, tanto no acabamento quanto na qualidade, e não condiz com o que foi divulgado no momento da compra.
Dessa forma, solicito uma solução para o problema, seja por meio do envio de um produto que corresponda ao anunciado ou do reembolso do valor pago.
Mandei mensagem pelo whatsapp (sem visualização) e pelo instragram (mensagem apagada) sem retorno.
Aguardo um retorno. Obrigada!
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 08:57
Olá, tudo bem?
Sinto muito que o produto não tenha atendido suas expectativas.
Nos vídeos e fotos é sempre usado iluminação profissional para dar um destaque a mais na peça, e as vezes em casa pode parecer diferente mesmo.
Verifiquei com o financeiro e vi que o valor pago já foi reembolsado.
Agradecemos pela confiança.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:02
Nota 0
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0