Atraso na entrega e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Santana do Livramento - RS
21/07/2026 às 12:36
ID: 254454029
Fiz uma com no dia 30/06 com o prazo de 15 dias para entrega, até agora nada ,não consigo entrar em contato com a empresa, pela quantidade de reclamações ja to vendo que me azarei
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:33
Olá!
Lamentamos sinceramente pela demora e pela dificuldade em conseguir retorno. Entendemos sua preocupação, especialmente pelo prazo informado inicialmente já ter sido ultrapassado.
No seu caso, estávamos aguardando a chegada de uma nova remessa do produto para realizar o envio com uma peça de melhor qualidade. O pedido já foi encaminhado e estamos acompanhando de perto para que a entrega seja concluída o quanto antes.
A previsão é que ele chegue ainda nesta semana ou, no máximo, no início da próxima, conforme o fluxo da transportadora.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que seguimos à disposição pelo WhatsApp para qualquer atualização ou dúvida. Nosso compromisso é garantir que você receba o produto corretamente.
Com respeito,
Equipe Sagrado Tesouro