Não consigo devolver o pedido

Infelizmente, ficamos extremamente chateados com reclamações como a sua!
Você nos enviou uma mensagem via WhatsApp e um e-mail no dia 08/04/24 às 21:23.
E logo hoje de manhã, já abriu uma reclamação no Reclame Aqui.
Lembrando que somos um e-commerce, porém trabalhamos em horário comercial, com o horário de atendimento das 09:00 às 18:00.
Nunca deixamos nenhum cliente na mão e sempre fazemos estorno de pedidos quando os clientes estão insatisfeitos.
No entanto, não cabe a nós a falta de paciência de clientes que desejam devolver os produtos e não sabem aguardar o atendimento... Você nem nos deu chance de responder.
Em todo caso, o estorno do seu pedido será feito (o que é normal, pois todos nós compramos coisas na internet e pedimos devolução quando não estamos satisfeitos).
Resalto que somos uma empresa integra, estamos tranquilos e temos convicção de que nosso atendimento não é o que você diz.
Espero que entenda o nosso lado e estamos a disposição.
ATT. Sahara Acessórios.

FIcamos felizes que deu tudo certo! :)