TROCA NÃO REALIZADA E ESTORNO DO CARTÃO NÃO REALIZADO

Reclamação não respondida

Não respondida

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Carapicuíba - SP

05/04/2025 às 15:01

ID: 214028833

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Fui na loja dia ***** fiz uma compra de ***** no cartão de crédito , e as peças não deram certo, fui hoje dia ***** fazer a troca, mas só tinha uma disponível.
Tentei achar outras peças para trocar e não encontrei nada que me agradasse e desse me mim, com minha numeração.
Fui ao caixa para ver como iria ficar a situação, a gerente informou que não teria devolução de dinheiro que eu pudesse trocar por outra coisas, porém não quero outra, quero as que eu vim trocar mas n tinha em estoque, ela falou para eu levar pra casa com nota fiscal e retornasse com 30 , 40 dias para torça ou pegasse qualquer produto. Mas eu não quero qualquer coisa só pra compensar eu quero as peças.
Mas ela informou que não teria como fazer nenhuma devolução.
Se eu fui pra trocar eu quero a troca ou meu dinheiro de volta pois já paguei a fatura .
Deixei as peças lá, pois pra mim não é viável levar sem utilidade, se comprei estou precisando.
Que resolvam e façam o estorno do valor, pois sei dos direitos e vou procurar.

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