Reclamação respondidaRespondida

Absurdo termos que pagar a taxa de envio pois a roupa não serviu

Saia Bella - Moda Evangélica
São Paulo - SP
05/05/2022 às 17:15
ID: 142927231
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Fiz uma compra de uma saia lápis GG e veio um tamanho minúsculo que parecia PP solicitei a devolução do produto e achei que me enviariam um código pra poder ir no correio devolver como nos outros sites que compro e pra minha surpresa tive que pagar 21 reais pelo envio da saia um absurdo fazer isso com consumidor, acho que essa loja não entende de lei, eu fiz o envio logo pq demoram muito pra te responder no whatsapp então enviei mesmo assim mas nessa loja nunca mais faço compra pois não tive culpa do ocorrido estou decepcionada pq sempre compro em outras lojas e nunca paguei o envio de nenhuma roupa

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    Resposta da empresa

    06/05/2022 às 07:22

    Bom dia Gisele, tudo bem?

    Reportamos a questão e as informações ao nosso departamento responsável para entrar em contato e lhe enviar via e-mail informando o procedimento de troca e devoluções.

    Lembramos que o canal oficial de atendimento da Saia Bella é o WhatsApp 11-95674-6393 ou contato@saiabella.com de segunda a sexta feira das 10:00 as 17:00.

    Agradecemos e ficamos a disposição = )


    Atenciosamente,

    Julia Ribeiro
    SAIA BELLA

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