Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento da compra

Saia Bella - Moda Evangélica
Curitiba - PR
18/09/2021 às 11:24
ID: 129836387
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Fiz uma compra em 09/09 número do pedido é 1322743.
    No dia 14/09 solicitei o cancelamento do mesmo, pq no site diz 5 para envio, mas na verdade não é, apartir de 10 dias o que me foi dito! ( Não tem essa informação no site).
    O financeiro ficou de me mandar um e-ma em dois dias úteis para o cancelamento e já passou 3 dias e até agora nada. Mandei msg novamente e só dói dito que já haviam me enviado e-mail, mas eu não recebi nada.

    Estou decepcionada com atendimento deles,tudo é demorado para conseguir resolver.

    Obrigada

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    Resposta da empresa

    18/09/2021 às 12:00

    Prezada Rafaela bom dia, tudo bem?

    Referente a sua solicitação o atendimento do setor financeiro responsável é de segunda a sexta-feira, abrimos um chamado e reforçamos ao departamento para até segunda feira você receber o e-mail com o procedimento.

    Lembramos que o canal oficial de atendimento da Saia Bella é o WhatsApp 11-95674-6393 ou contato@saiabella.com de segunda a sexta feira das 10:00 as 17:00.

    Agradecemos e ficamos a disposição = )


    Atenciosamente,

    Julia Ribeiro
    SAIA BELLA

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