Reclamação resolvidaResolvido

Produto não enviado

Saia Bella - Moda Evangélica
Curitiba - PR
17/11/2020 às 16:13
ID: 115174987
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

    Ver todas Reclamações

    Fiz uma compra no dia 28 o pagamento foi aprovado no dia seguinte e até agora não saiu nem pra envio ainda

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    17/11/2020 às 16:25

    Prezada Alcione boa tarde, tudo bem?

    O produto que você comprou é Conjunto Madame e conforme pedido ele é sob encomenda com prazo de confecção de até 18 dias úteis para envio.
    > > > (Disponibilidade: Disponível para envio em até 18 dias úteis após a comprovação de pagamento)

    Ele esta dentro prazo em processo de finalização e assim que for enviado o seu pedido você receberá o rastreamento em seu e-mail.


    Em caso de qualquer dúvida por favor entrar em contato em nosso canal oficial de atendimento que a nossa equipe lhe ajudará, via WhatsApp (11) 95674-6393 ou e-mail contato@saiabella.com de segunda a sexta feira das 10 as 17.


    Agradecemos e ficamos a disposição,

    Atenciosamente,

    Julia Ribeiro
    SAIA BELLA

    Réplica do consumidor

    17/11/2020 às 16:42

    Já se passaram 18 dias

    Réplica do consumidor

    17/11/2020 às 16:44

    Já mandei msg no WhatsApp antes de vir no reclame aqui mas vcs não responderam

    Réplica da empresa

    17/11/2020 às 16:47

    Boa tarde Alcione,

    O nosso WhatsApp esta com sobrecarga de mensagens devido a BLACK Friday e retornamos por ordem, mas pode ficar tranquila que iram lhe responder ou até mesmo por e-mail =)


    Ficamos a disposição,


    Atenciosamente,


    Julia Ribeiro
    SAIA BELLA

    Consideração final do consumidor

    25/11/2020 às 15:05

    Muita demora

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    4

    Está com problemas com Saia Bella - Moda Evangélica?

    Reclamar