Reembolso

Status da reclamação:

Respondida

Realizei uma compra para minha mãe e o produto recebido não serviu, logo que o site foi atualizado com a entrega do pedido fiz o envio para devolução do produto. Com isso foi gerado para mim um cupom para troca, que mesmo em meio a várias tentativas, não funcionou. Sendo assim, desisti da troca e pedi o reembolso no dia 3 de junho através de um e-mail e até então não obtive resposta, meu último contato foi uma mensagem no WhatsApp no dia 20 de junho para perguntar se a devolução do dinheiro estava sendo providenciada e não responderam.

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