Devolução

Question

Comprei vários tecidos na Saia de Saia. Da qual paguei *******,45 + 23,40 de frete +15,36 taxa de parcelamento.  Total de *******,21. Mas quando recebi o produto. Não gostei dos tecidos. Mas mesmo assim so pedi a devolução do Crepe Carolina  no valor  29,90 ( pois este simplesmente odiei ), mas a loja ignora as mensagens e nem se da ao trabalho de responder.

Accepted Answer

Olá Lisandra bom dia .
Todos os seus 4 e-mail foram mandados ontem .
Após ao 12:00 temos cronograma de respostas e leituras de e-mail.
A empresa não ignorou seus e-mail simplesmente fazemos a leitura na parte da manhã .
Como é seu direito e somos uma empresa a 3 anos no mercado , fazemos a troca ou o cancelamento em até 7 dias uteis apos o recebimento sem nenhum tipo de transtorno ao cliente .
Estamos entrando em contato para mandar o código de postagem para você enviar a mercadoria .
Lembrando que se você sentiu insatisfeita faço questão que você realize a devolução total da mercadoria para eu fazer o estorno total da sua compra .
Grata Natália Gonçalves
Gerente de Relacionamento
Saia de Saia

Devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor