A empresa não responde nos canais disponíveis.
Não resolvido
São Paulo - SP
04/01/2021 às 11:46
ID: 117558173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso Light Masters pelo celular. não consigo acessar o curso pelo computador. A empresa disponibiliza alguns canais de comunicação, mas não atende em nenhum deles. O numero de telefone que eles informam no site consta como inexistente, também não respondem pelo chat e email. A empresa descumpre vários artigos do Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
04/01/2021 às 16:43
Claudio,
Sua resposta foi atendida em tempo hábil. Seu e-mail foi enviado ao nosso suporte de atendimento hoje, dia 04-01-21 no período da manhã e mesmo com fluxo de atendimento alto por se tratar do primeiro dia útil do ano seu e-mail já foi respondido. Orientamos que verifique a caixa de entrada de seu e-mail e caso não encontre a resposta, por gentileza, observe o lixo eletrônico/spam.
Estamos a disposição para todos os nossos clientes no *******.
Abraços,
Equipe Light Masters.
Consideração final do consumidor
21/03/2023 às 19:04
Problema resolvido parcialmente. Tive acesso ao curso, mas não foi disponibilizado todos os módulos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
04/04/2023 às 15:34
Oi Claudio, tudo bem?
Por algum motivo não recebemos seu contato. Mas estamos ligados em todos os canais de atendimento: Whatsapp, email, instagram.
Me manda por email seu login e senha cadastrado que resolvo seu problema. Pode ser?
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