Compra de certificado digital para CNPJ com problemas de registro e falta de reembolso, além de falha na comunicação.

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela dificuldade em conseguir retorno pelo WhatsApp.

Recentemente realizamos uma migração de nossa plataforma de atendimento e, durante esse processo, tivemos uma inconsistência que afetou parte do histórico de conversas e mensagens anteriores do WhatsApp.

Nosso time já está trabalhando na recuperação dessas mensagens e históricos, para localizar e dar continuidade aos atendimentos que foram afetados.

Sobre o seu caso, informamos que o estorno do valor pago já foi realizado.

De qualquer maneira, agradecemos pelo retorno e pela compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Saiber iD