Empresa não retorna após compra de certificado digital A1, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá!

Sentimos muito pelo transtorno ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento.

Verificamos o caso e identificamos que nosso colaborador Gabriel acompanhou o processo e prestou todo o suporte necessário para a conclusão da emissão do certificado digital. Felizmente, confirmamos que a situação já foi devidamente resolvida.

Neste período, estamos passando por uma migração de plataforma e, como parte da nossa operação utiliza diversas automações, tivemos uma instabilidade pontual que acabou impactando o fluxo de alguns atendimentos e causando atrasos no retorno.

Reconhecemos o transtorno causado e estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Saiber iD