Cuidadora se recusa a realizar se.

Em réplica
Belo Horizonte - MG
14/11/2025 às 21:11
ID: 231953213
Entrei na empresa, fiz todos os processos, inclusive uma prova Me chamaram para um plantão fixo e eu fui a residência da senhora, a filha da senhora me pediu para passar roupas, lavar, estender, lavar louças, lavar banheiro, informei a empresa que não ficaria, pois sou CUIDADORA DE IDOSOS e não EMPREGADA DOMÉSTICA. Fiquei no plantão de 7h às 14h30, pois eles me pediram para esperar outra cuidadora chegar. Não quiseram me pagar o proporcional do plantão que eu fiz e eu perdi meu dia atoa! CUIDADO pessoal essa empresa é desonesta e não pagam pelos plantões feitos!
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 10:21
A senhora recebeu previamente a orientação de que as tarefas no local eram apenas manter o ambiente da paciente limpo e organizado, o que você mesma confirmou na conversa com nossa equipe. Não houve solicitação de faxina ou serviço doméstico fora da rotina normal de cuidados. Ainda assim, manifestou que não permaneceria no plantão e precisou ser substituída. Infelizmente encontrar uma profissional adequada que substituísse em cima da hora não é uma tarefa imediata, mas foi preciso aguardar a chegada da outra cuidadora, porque não podemos deixar um idoso desacompanhado, conforme o risco legal previsto no art. ******* do Código Penal.
Como o plantão não foi cumprido integralmente e houve descumprimento contratual, não houve prestação de serviço completa que gerasse pagamento. A empresa manteve o suporte à família e permanece disponível para esclarecimentos.
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 10:45
Sou cuidadora de idosos e não empregada doméstica, não sou obrigada no meu serviço de CUIDAR DO IDOSO, lavar roupa, passar roupa, estender roupa, e muito menos lavar banheiro que é o que me foi solicitado dentro da casa. Essa empresa é totalmente sem noção, deveria fechar, pois empresa assim não merece ficar no mercado, total desrespeito com os cuidadores!
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 10:49
SOU CUIDADORA DE IDOSOS, cuido do idoso e de seus pertences, não de todos da família!