SAID RIO

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Rio de Janeiro - RJ

25/12/2023 às 21:38

ID: 179039139

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Contratamos os serviços da Said SP para atender meu pai, que tem Parkison e sofreu micro avcs, em agosto de *******. As duas primeiras que se revezavam de segunda a sexta-feira, no começo estavam boas, mas acabavam sempre tendo problemas e uma cobria o plantão da outra, vindo também outras cuidadoras para cobrir esses plantões e muitas delas vindo de outros pacientes. Uma delas saiu um mês depois e daí, foi um caos. Não conseguiram mandar uma cuidadora com experiência, uma até derrubou meu pai no chão. Moro no Rio de Janeiro e estive lá de 14 a 21/10/23, tudo parecia normal. Para minha surpresa, quando retornei em 13/11/23, descobri que a aliança da bodas de ouro do meu pai e dois brincos de ouro de minha mãe, foram subtraídos do apartamento. Reclamei na filial de SP e disseram que nada podiam fazer porque não tinha gravação de câmera para provar. Daí para frente só apareceu as despreparadas, que nem aguentar carregar meu pai conseguiam. Comecei a desconfiar que talvez a empresa não passava a verdadeira situação de meu pai, e para confirmação, perguntava às cuidadoras o que era passado a elas. A empresa dizia que o único problema do meu pai era de audição, que comia bem, dormia bem, andava. Isso não era verdade. Meu pai não tem mais autonomia nem para banho. A única coisa que ainda faz sozinho é comer com a mão esquerda. As últimas que foram lá não conseguiam carregá-lo, queriam dormir à noite e como ele tem dificuldade, se irritavam. Até discussão entre elas e meu pai à noite, houve. Pensei que uma cuidadora que faz plantão de 24h deveria ficar atenta à noite. No dia 14/12/23, a que estava cuidando dele, na hora do banho falou que não aguentava mais cuidar dele. Isso lhe causou um estado de estresse tão grande que parou de andar, falar, e comer. Quando cheguei no dia 15/12 de manhã, me deparei com meu piai nesse estado. Tive que chamar uma ambulância para levá-lo, ficou hospitalizado dois dias. Que tipo de profissional é esse? Que tipo de empresa, que omite informação do paciente, é essa? Tivemos que colocá-lo numa clínica para ter os cuidados necessários para seu conforto.
Cobram um preço alto, oferecem os serviços de cuidadora, que vai interferir com o paciente e via que isso não aconteceu. Era só de celular na mão ou dormindo com a cabeça na mesa e meu pai no canto.
Difícil isso. Decepção total. Devia ter pesquisado melhor.