Saidbrasil Transportes

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Sumaré - SP

27/01/2023 às 16:52

ID: 158264219

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Bom dia, entrei em contato com a empresa saidbrasil no dia 17 de novembro de ******* falando com a atendente Tharina, depois de uma negociação fechamos negócio no saidcar
Modelo manutenção grande no valor de r$ ******* dividido em três vezes no cartão, a negociação foi fechada no dia 21 de novembro de *******, quando ela me passou o link do cartão, ela me passou uma cotação de frete para trazer até minha residência, que ficavam um valor alto, e chegando aqui iria ter que pagar mais a instalação, decidi ir até ir até a fábrica em Joinville Santa Catarina para fazer a instalação do mesmo, cheguei lá no dia 26 de novembro, na parte da noite, consegui contato só dia 28 de novembro, quando já fui fazer a instalação do equipamento, quando cheguei lá fui atendido por um senhor chamado Kulpas, que se denominou o dono da empresa juntamente com um ajudante fizeram a instalação do equipamento, mas estavam com tanta pressa de assistir o jogo do Brasil, que fizeram uma montagem totalmente errada, causando muito estresse e dor de cabeça, sou morador da cidade de Sumaré no interior de São Paulo, vim embora no dia 29 de novembro de ******* com o equipamento instalado na moto, como trabalho fazendo entregas de compra de supermercado o máximo de peso que eu carrego é 80 kg, a empresa me informou que o baú conseguiria carregar até ******* kg, exatamente no dia nove de dezembro de *******, o equipamento já apresentou o primeiro defeito, soltou a peça que prende no quadro da moto, quase ocasionando um acidente grave, e uma barulheira terrível, sem contar que o equipamento precisa bastante, sistema de amortecedor 0 qualidade, o baú começou a trincar, a porta que fecha o baú já estava toda desregulada, as peças do saí de car, já estavam enferrujando e perdendo a cor, pneu traseiro da minha moto não rodou 2.******* km acabou com o pneu todinho, fora a pintura do baú que já estava deteriorando entrei em contato novamente no dia 16 de dezembro de ******* para informar que todos esses problemas, e a atendente Tharina, sempre falando que estava em contato com o setor de qualidade e o senhor kulpas, entrei em contato no dia 26 de dezembro para informar sobre o pneu que tinha estourado, entrei em contato no dia 28 de dezembro para informar que a haste que segura a moto no equipamento tinha estourado, e nada de solução, entrei em contato no dia 2 de janeiro de ******* e nada de solução, no dia 3 de janeiro a atendente Tharina, só visualizou as mensagens e informou que está em contato com o senhor kulpas, no dia 4 de janeiro entraram em contato comigo informando que era para mim fazer a desinstalação do equipamento que eles iriam pegar de volta e me ressarcir, foi retirado o equipamento no dia cinco de janeiro de *******, foi combinado que eles iria me fazer o ressarcimento do valor da retirada do equipamento mas a instalação do equipamento que tinha na minha moto que eles retiraram demoraram quase 10 dias para pagar, depois de muita luta me ressarciram o valor, de *******, foi combinado que iriam fazer a retirada do equipamento aqui na minha residência no dia 17 de janeiro de *******, depois vieram com uma conversa que seria entre os dias 16 e 18 de janeiro de *******, e hoje é dia 18 de janeiro de ******* onde seria feita a retirada hoje e o rapaz da transportadora me informou que não virá fazer mais a retirada do equipamento, estou uma semana aguardando esta retirada e até agora não foi feito, preciso que a empresa agilize o processo para fazer a retirada do equipamento aqui na minha residência, faça o ressarcimento do valor das três parcelas que eu paguei para o cartão de r$ ******* que dá o valor de r$ 4.*******, mas as minhas despesas que eu tive para ir até a cidade de Joinville fazer a instalação, e as peças que quebraram durante o trabalho que eu tive que fazer a reposição e quase me causaram um acidente, fico no aguardo de uma resposta urgente.