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Osasco - SP

26/06/2024 às 06:33

ID: 191598857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tênis na Saint clothing em janeiro de *******. Parcelei em 3x, mas como o valor ficava R$ 50,00 a mais. Perguntei pra loja se poderiam cancelar aquele pedido, eles falaram que sim e mandaram um comprovante cancelando.
Fui lá e comprei a vista. Gastei R$ *******,00 reais.
Porém aquela cobrança não saia do meu cartão, fiquei questionado eles e eles falando que tinham feito o reembolso. Eu mandava mensagem todo dia, foi quando eles falaram que não tinham cancelado, mas que iam fazer um pix reembolsando.
Falei que se eles não fizessem, eu ia contratar um advogado, eles pediram pra eu não contratar um advogado, pois já estavam com problemas financeiros, resolvi acreditar, mas a última vez que me responderam foi 24/04, hoje é 07/05 e nunca recebi nada, nem o tênis que comprei a vista, nem o reembolso do outro tênis, e eles também não me respondem mais.

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Consideração final do consumidor

01/07/2024 às 15:14

Fizeram o reembolso e entregaram o tênis, mas só depois de 6 meses, 3 meses com atraso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6