Concessionária Via Mondo se recusa a cumprir promessa de revisões inclusas em compra de Renault Kardian, alegando regras indevidas e descumprindo acordo verbal.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 14:20
ID: 243526547
Adquiri um Renault Kardian em março/25 na concessionária Via Mondo de Varginha. No momento da compra me foi oferecido as três primeiras revisões inclusas, o que me fez optar pela compra. Tive que fazer a primeira revisão por tempo de uso, um ano, e ao contactar a Empresa me foi informado que a revisão seria paga pois não consta as revisões inclusas no contrato, ou seja, agiram de [Editado pelo Reclame Aqui] com o intuito de realizarem a venda, fazem a oferta mas não cumprem com o combinado. Estive na concessionária no dia 5/3 para realizar o serviço, caso contrário perco a garantia de três anos, e conversei com o gerente de vendas sobre o engodo, este ficou de conversar com o diretor e me dar um retorno em 24h ..até hoje aguardo um retorno ! Ou seja, esse é o serviço prestado pela concessionária após a realização da venda; nulo, desrespeitoso e [Editado pelo Reclame Aqui] !! O mais incrível foi a justificativa sem cabimento e noção que me deram; como dei uma entrada menor, perdi o benefício !!! Ou seja, paguei o MESMO valor pelo veículo conforme oferecido no momento do acordo, com juros e parcelas maiores devido ter diminuído em dez mil a entrada, e usam esse artifício estapafúrdio para não cumprirem e honrarem com a palavra dada !! Lamentável uma Empresa que monopoliza a Renault e Citroen na maior parte do Sul de Minas, ter que agir de uma forma [Editado pelo Reclame Aqui] e vexatória para promover vendas, fujam da Via Mondo !!