Barulho persistente na suspensão traseira após troca de amortecedores e mau atendimento na concessionária Peugeot Saint Germain.

Não respondida
Ubá - MG
26/12/2025 às 22:40
ID: 235937785
No dia 15 de julho de 2025 , solicitei na Peugeot Saint Germain Juiz de Fora , localizada na Avenida Deusdedith Salgado, 2470, no bairro Teixeiras. Ela faz parte do Grupo Saint Germain e comercializa veículos Peugeot e Citroën. A consultora pollyana mandou esse orçamento para depois realizar o pedido dos amortecedores!
Segue o orçamento:
Dados do Cliente
Cliente: *****
CPF : *****
Nome: ***** - *****
Endereço: *****
Complemento: *****
Bairro: CEP: Cidade: SANTANA
*****
UBA ***** UF: MG
Fone: 32 Ramal:
Dados do Veículo
Chassi: ***** Placa:
Modelo:3008 GRIFFE PACK THP AT
KM médial: 782
Ano Fab.:
***** 2019 Cod. Frota:
KM atual: 27200
Ano Mod.: 2020
Cor.:
Data Venda: 17/02/2020 BLANC NACRÉ
Dados do Consultor
Nome: ***** Telefone: E-mail:
Solicitações:
1 ORÇAMENTO AMORTECEDORES
Item Descrição Vlr. Unit. % Desc
Qtd. Vlr. Desc Vlr.Total
GD ICMS Ret. Trib.
Vlr. IPI
9824958980 AMORTECEDOR DE SUSPENSAO TRASE 2.050,71 2,00 0,00 0,00 06 * 0,00
0,00
4.101,42
Serviço Descrição Vlr. Unit. % Desc
Qtd. Vlr. Desc GD ICMS Ret. Vlr. IPI
Vlr.Total
Trib.
1MECANICA MECANICA 360,00 1,40 0,00 0,00 0,00
504,00
Sub-Total 3,40
0,00
0,00
4.605,42
Total Desconto das Peças
0,00
Total das Peças
4.101,42
Total Desconto dos Serviços
0,00
Total dos Serviços
504,00
Total Líquido do Orçamento
4.605,42
Franquia 0,00
P.C.C. (-) 0,00
ISS Retido (-) 0,00
Estando de acordo com o presente orçamento, autorizo(amos) a execução dos serviços descritos acima.
Confirmo(amos) a forma de pagamento, do(s) orçamento(s) *****, descrita a seguir:
Condição de Pagamento Nro. Dias Valor
0,00
JUIZ DE FORA, 15 de Julho de 2025
*****
***** - *****
*****
No dia 16 de julho realizei um pix de 1000 reais , como sinal para o pedido ser realizado!
e Hora: 16/07/2025 - 10:01:35
Número de Controle: *****
Dados de quem pagou
Nome: *****
CPF: *****
Instituição: Bradesco S/A
Dados da Transação
Valor: R$ 1000,00
Data e Hora: 16/07/2025 10:01:32
Debitar da: Conta-Corrente
Dados de quem recebeu
Nome: SAINT GERMAIN VEICULOS
CNPJ *****
Instituição: ITAÚ UNIBANCO S.A.
Chave: *****
Transação concluída pelo BRADESCO CELULAR
AUTENTICAÇÃO
Relatei ao ***** , gerente de pos venda o barulho na suspensao traseira e pedi para verificar isso com troca do amortecedor , sendo que dois mecanicos ja me alertaram que barulho seria dos amortecedores! Os mesmo foram trocados , o barulho diminui , mas nao sumiu , foi ai que começou meu sofrimento e minha insatisfação! Andei com mecanico da peugeot e mesmo falou que barulho é toleravel , vem do acamento do carro e é assim mesmo
Passando alguns dias o barulho aumentou e levei em local para verificar barulhos e acabamentos de automoveis em ubá-mg ( minha cidade de residência ) , Gs solução automotiva , o mesmo fez um video falando que porta mala e acabamentos tem zero barulho , o barulho do seu carro vem da suspensao do lado direito , e video o carro esta em andamento com porta mala todo desmontado e mostra bem onde vem o barulho ( tenho esse video). Enfim , gastei tempo , muito dimheiro , e hoje levei o carro novamento e a consultora foi bem [Editado pelo Reclame Aqui] comigo ( ao meu ver ) , o mecanico andou comigo de novo , viu o video , falou parece aer do amortecedor! Peguei o carro quase no final da tarde, nao fizer os do servico e a consultora falou anda no carro se o barulho sumiu voce esta liberado , se nao voce volta aqui deu uma volta com carro e percebi atenuaçao do barulho , sem resoluçao do mesmo! Voltei a concessionária e fui direto no mecanico e ele falou reabertei a suspençao , lubrifiquei e tinha um acabamento solto , o barulho sumiu
Falei para ele , o barulho nao sumiu e fui embora porque o mesmo ja continuo mexendo no outro carro e ja eram mais de 17 horas
Enfim gastei um dinheiro , fui maltrado no dia de hoje e fi um papel de palaço! Deixei de trabalhar no dia de hoje ( um dia de atendimento no meu consultorio )