Reclamação de Vidro Pára-brisa com Defeito e Falta de Resolução pela Empresa
Resolvido
Gravatá - PE
27/03/2026 às 13:03
ID: 244468863
Recebi um vidro pára-brisa com defeito, abri uma solicitação de troca ou gerar um crédito, mandei fotos, vídeos fiz tudo q me pediram. Isso tudo em novembro de 2025 e até agora não mandaram outro vidro, não geraram um crédito e nem me responderam com uma solução. Essa empresa não tem nenhuma responsabilidade com o cliente. Por isso fecharam em Pernambuco onde outras crescem
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 10:38
Olá, Juan. Esperemos que você esteja bem!
Lamentamos muito pelo transtorno e agradecemos a oportunidade de apoiar nesta questão.
Nossa equipe de assistência técnica entrou em contato para verificar o ocorrido.
Conforme protocolo de atendimento, seu caso está em fase final e logo será solucionado.
A equipe de atendimento e assistência técnica continua à disposição.
Estamos aqui para ajudar
Atenciosamente.
Saint-Gobain Sekurit
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:45
Gestão de vendas é péssima!
Principalmente o responsável geral *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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