Atraso na entrega de carregador portátil BYD
Não respondida
Simão Dias - SE
08/07/2025 às 16:33
ID: 220963819
Venho, através desta reclamação, manifestar minha insatisfação em relação ao descumprimento do prazo de entrega do carregador portátil que me foi prometido no momento da aquisição do veículo BYD comprado no dia 27 de março de 2025.
Conforme informado pela concessionária e pelos representantes da marca, inclusive constando tal informação na proposta de venda do veículo, o item seria entregue em até 90 dias, contados a partir da data da compra. No entanto, esse prazo já se esgotou há algum tempo e, até o momento, não recebi o equipamento, tampouco qualquer justificativa formal ou previsão concreta de entrega.
Ressalto que o carregador portátil é um item essencial para a plena utilização do veículo e sua ausência tem causado transtornos e limitações no meu dia a dia.
Diante disso, solicito providências imediatas para a regularização da entrega, bem como um posicionamento claro e objetivo sobre a situação. Caso contrário, me reservo o direito de adotar as medidas cabíveis para a defesa dos meus direitos como consumidor.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
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