Saint Laurent Brasil Importacao e Exportacao

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São Paulo - SP

09/05/2025 às 19:24

ID: 216710087

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Comprei uma bolsa com defeito na loja YSL shopping JK com o lado esquerdo da bolsa um pouco mais alto que o direto deixando-a visivelmente torta ao fechar. Em janeiro levei a bolsa até a loja foi verificada junto com o ***** e uma outra moça que estava no dia e foi realmente constado que um lado é mais alto que o outro. Ficou de me retornarem. Semana passada entrei em contato e hoje me deram a devolutiva que o escritório de Paris não entendeu como defeito de fábricação e que a bolsa foi substituída e se eu quisesse o mesmo modelo teria que pagar a diferença sendo que os direitos do consumidor diz que se não tem a mesma peça tenho que ter a similar ou seja não querem substituir a minha bolsa porque o modelo anterior esse ano fora descontinuado. Lamentável irei tratar no jurídico já que de forma amigável não aceitaram.