Devolução de bolsa não estornada .

Não resolvido
Campinas - SP
26/01/2026 às 19:26
ID: 238887147
Comprei uma bolsa e pedi a devolução. Liguei no SAC e disseram que precisava ser feita a devolução pela loja (pois não foi comprada pelo site).
Foi super difícil, a vendedora estava sempre ocupada e nunca me retornava. Depois de muita insistência, a empresa fez a coleta da bolsa no dia 24/12/25.
A vendedora pediu os dados do meu cartão para estornar o valor, mas não recebi o estorno da compra.
Perguntei para a vendedora o andamento e não obtive resposta.
Enfim, aguardando um retorno da empresa.
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Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 22:40
Aguardando resposta da empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1