Pedi um colar em dezembro e não recebi nada ainda
Respondida
Tramandaí - RS
20/02/2024 às 21:15
ID: 182987235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido há 3 MESES e ainda nada, nenhum contato com a loja, o atendimento pelo whatsapp deles é PÉSSIMO! Não posso nem pedir meu dinheiro de volta porque a empresa não permite
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 10:48
Olá Luiz
Em atenção a sua manifestação e de acordo com o nosso contato via WhatsApp, informo que a sua situação está sendo atendida e continuamos aguardando sua confirmação para darmos continuidade.
Lamentamos informar que estamos enfrentando atrasos e problemas na atualização dos pedidos enviados via Correios. Esses atrasos são ocasionados por questões internas dos Correios, das quais não temos controle e que se dão pelas mudanças nos processos de importação do Brasil.
Continuo à disposição para lhe atender!
Atenciosamente,
Lara da Saint Louise Joias