PRODUTO DE MATERIAL FALSO
Respondida
Duque de Caxias - RJ
20/02/2024 às 12:17
ID: 182938769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui comprar um par de aliança diretamente da loja (ALIANÇAS DE NAMORO PRATA ELO DE AMOR) onde está descrito os materiais da descrição:
Material: Prata *******
Tamanho: Redimensionável
Peso: 3.5g
Largura: 2.0mm/2.5mm
Destaques do anel: Tribal Cravejado em Zircônias
Após passar por muito tempo esperando o produto chegar (2 meses), descobri após 20 dias que o par de aliança não é de prata. Uma das alianças começou a manchar com uma coloração esverdeada, e a outra descascou. Em menos de 1 mês. Passamos por uma situação desconfortável com o tempo de entrega, e agora vir com produto de material falso? Tirando o fato também que as alianças tem marcações de "S999" e "S925" que representam ser de prata, sendo que as duas deveriam ser s925.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 10:41
Olá Bernardo
Em atenção a sua manifestação e de acordo com o nosso contato via Email, informo que a sua situação já está sendo atendida e continuamos aguardando seu retorno para darmos continuidade.
Continuo à disposição para lhe atender!
Atenciosamente,
Lara da Saint Louise Joias