Compra de boné não entregue e site da loja fora do ar

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Taboão da Serra - SP

11/08/2025 às 11:25

ID: 224225047

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Minha reclamação é a seguinte,

No dia 14/07/2025 eu comprei no site da loja Saint Marccini um boné. Eu recebi um e-mail informando que a compra foi efetuada com sucesso porém não recebi mais nada, nenhum detalhe de entrega e até agora não recebi meu produto. Além disso eu paguei a mais pela entrega full dos correios.
Ao entrar no site da loja, o que mais me assustou, site fora do ar, não existe mais o site. E agora, como fica a compra dos clientes.
Estou enviando fotos em anexo, uma do produto que eu comprei e, outra do site quando acesso para ver meu pedido.


Por favor, poderiam me ajudar?

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