Compra de boné não entregue e site da loja fora do ar

Não respondida
Taboão da Serra - SP
11/08/2025 às 11:25
ID: 224225047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha reclamação é a seguinte,
No dia 14/07/2025 eu comprei no site da loja Saint Marccini um boné. Eu recebi um e-mail informando que a compra foi efetuada com sucesso porém não recebi mais nada, nenhum detalhe de entrega e até agora não recebi meu produto. Além disso eu paguei a mais pela entrega full dos correios.
Ao entrar no site da loja, o que mais me assustou, site fora do ar, não existe mais o site. E agora, como fica a compra dos clientes.
Estou enviando fotos em anexo, uma do produto que eu comprei e, outra do site quando acesso para ver meu pedido.
Por favor, poderiam me ajudar?