Demora no suporte impede conclusão do curso e emissão do certificado
Não respondida
São Roque - SP
31/07/2026 às 10:51
ID: 255299127
No dia 04/06, efetuei o pagamento da disciplina que estava pendente para que eu pudesse concluir o curso e emitir meu certificado de conclusão.
Entretanto, até a presente data, não recebi qualquer orientação sobre como realizar o upload do meu TCC, etapa indispensável para a conclusão do curso. Desde a confirmação do pagamento, enviei diversos e-mails solicitando um posicionamento. Inicialmente, fui informado de que o caso estava sendo analisado pela área responsável, mas, após esse retorno, deixaram de responder meus e-mails, mesmo com as diversas tentativas de contato.
Essa demora e a falta de comunicação estão me impedindo de concluir o curso e obter meu certificado, o que está me causando prejuízos profissionais, pois dependo desse documento com urgência.
Solicito que a Saint Paul resolva essa situação o quanto antes, disponibilizando o acesso ou as instruções necessárias para o envio do meu TCC e, consequentemente, a emissão do meu certificado de conclusão.
Ticket de atendimento: 165699.