Dívida não retirada do SERASA após pagamento e falta de resposta nos canais de atendimento
Resolvido
Ponta Porã - MS
30/06/2026 às 10:42
ID: 252677711
Ainda não retiraram minha dívida do SERASA mesmo depois de meses paga e não respondem pelos canais de atendimento. O atendente foi rápido em renegociar e o pagamento também foi rápido, mas a dívida continua a meses.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:19
Olá, Gabriel! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos pela paciência e pela oportunidade de analisar o seu caso.
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, a situação foi devidamente regularizada e encaminhamos a você a comprovação da baixa da pendência.
Caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | EXAME & SAINT PAUL
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 00:19
Foram muito solícitos e rápidos, reconheceram o erro e em menos de uma semana já estava concertado, e a atendente foi muito simpática.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10