Para-choque MARCA WOLF -Baixa qualidade e descaso no SAC do Revendedor.
Não respondida
Campo Grande - MS
20/07/2026 às 13:23
ID: 254353011
Realizei uma compra em 27/05/2025 e recebi em 31/05/2025, um para-choque dianteiro para Fusca Lâmina Wolff 77/96, 1 linha Top, código 2000011727734496, no valor de R$ 243,14. Como a peça se destinava à restauração de um carro antigo, somente a instalei em dezembro/2025. Após alguns meses, notei o surgimento de vários pontos de ferrugem.
Como tinha interesse em adquirir também o para-choque traseiro, entrei em contato com o vendedor para obter orientações sobre como resolver o problema da ferrugem. Atendi à solicitação e enviei todas as informações solicitadas, incluindo fotos e vídeos.
Desde então, venho tentando contato nas seguintes datas: 21/05, 22/05, 23/05, 11/06, 12/06, 30/06, 02/07, 03/07, 12/07, 13/07, 18/07 e hoje (20/07). Informei ao SAC que a questão comercial poderia ser resolvida de forma ágil, sem maiores transtornos, até porque o valor é irrisório para quem tem como hobby a preservação de carros antigos.
Diante disso, entendo que, com base nas informações do anúncio, nas quais o produto era apresentado como sendo de 1 linha, a vendedora deu aval à marca Wolff como sinônimo de boa qualidade. No entanto, a qualidade não se confirma nem na peça entregue nem na conduta da empresa ao tratar do assunto.