Devolução e Extorno

Olá, Bárbara! Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos buscando melhorar nosso atendimento sempre.

Verifiquei o seu pedido em nosso sistema e seu e-mail foi respondido dois dias depois, ou seja, dentro do nosso prazo de retorno, que são de até 5 dias ÚTEIS. Desde então, infelizmente você não nos retornou com as informações necessárias para a concretização da devolução.

Estamos à disposição para lhe ajudar com o que for preciso e esclarecer todas as suas dúvidas. Mas sempre se atente antes de abrir reclamações infundadas.

Lembrando que, temos uma Política de Devolução em nosso site explicando tudo detalhadamente com passo a passo e prazo de reposta, se você seguir aquelas informações terá êxito em sua solicitação.

Ademais, obrigada pelo Feedback, eles são extremamente importantes para continuarmos melhorando.

Um abraço!

As mensagens na minha caixa de e-mails mostra avisos da confirmação do *******ções da encomenda e e entrega, não responde o meu e-mail que enviei para o endereço *******. Neste caso, não há nenhuma mensagem que identifique um código e auxilie na devolução do produto, por isso, continuo desasistida e insatisfeita.