Estou tentando fazer uma troca e não tenho retorno

Olá, Katy! Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno, estamos buscando melhorar nosso atendimento sempre.

Já estamos nos falando pelo Whatsapp e dando andamento com sua solicitação!

Estamos à disposição para lhe ajudar com o que for preciso e esclarecer todas as suas dúvidas.

Ademais, obrigada pelo Feedback, eles são extremamente importantes para continuarmos melhorando.

Um abraço!

Entraram em contato comigo e eu chamei no Whatsapp foram educados mas infelizmente
Ja faz 1 mes desde que entraram em contato e ja faz 3 meses que fiz minha compra e ainda não resolveram meu problema, no site diz que em 7 dias a devolução acontece, no inicio eu queria a troca e agora estou tentando fazer a devolução mas ninguem me responde, ja enviei varios emails, me responderam no Whatsapp e aqui mas não deram continuidade, não sei mais oque fazer, só quero fazer a devolução e o dinheiro de volta.. podem me ajudar?
Não me respondem mais

Infelizmente a empresa sumiu parou de me responder não me retornam nunca devilveram meu dinheiro, não consegui fazer troca e muito menos devolver o produto.. uma falta de respeito com consumidor e propaganda enganosa no site quando falam sobre troca e quando falam de devolução nada disse procede, até hoje não me respondem mais nem por email e nem pelo Whatsapp e nem pelo instagran
Não comprem nesse site é pura enganação e fotos [Editado pelo Reclame Aqui] numeração nao condiz com a tabela do site e não tem atendimento ao consumidor simplesmente te abandonam. Não comprem não indivo, teram seu dinheito perdido e não são peças barato la se foi quase *******,00 e perdi meu dinheiro, estou indignada como simplesmente param de te responder e ignoram, não querem resolver.
E eu estava disposta a negociar pois fiz tudo direitinho exatamente como manda o site em fim
Perda de dinheiro e perda de tempo
Não conprem ou terá seu dinheiro perdido!!