Demora no estorno após devolução de produto não desejado

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Brasília - DF

05/06/2026 às 00:13

ID: 250563073

Fiz uma compra na loja, não gostei do produto e devolvi. Entretanto, está demorando para que eu receba o devido estorno.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 09:53

Olá,

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Gostaríamos de esclarecer que a sua solicitação de devolução foi recebida e processada dentro dos prazos estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções. Além disso, durante esse período, não identificamos nenhum contato prévio por meio de nossos canais oficiais de atendimento para esclarecimentos sobre o andamento do processo.

Informamos que o estorno foi realizado com sucesso no dia de ontem, dentro do prazo previsto. O comprovante da operação será encaminhado ao seu e-mail para sua conferência.

A SAINT STUDIO permanece à disposição em seus canais oficiais de atendimento para qualquer dúvida adicional e espera ter a oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor em uma próxima ocasião.

Atenciosamente,

Equipe SAINT STUDIO