Compra aprovada e não processada pelo estabelecimento
Respondida
Jundiaí - SP
11/09/2022 às 13:16
ID: 149967703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do Tênis Vito Branco, tamanho 41, parcelada em 2x e valor da compra foi aprovado pelo meu cartão de crédito. Porém não consta no site da loja e meu pedido não foi processado pelo estabelecimento.
Entrei em contato pelo e-mail de atendimento, pediram para eu mandar prints comprovando, mandei e não obtive mais resposta. Tenho até o NSU da compra e o código de autorização do banco. Peço por gentileza se alguém poderia me ajudar com esse problema e liberar meu pedido para que ele seja processado e feito?
Infelizmente tive que abrir uma reclamação pois o atendimento/suporte não me ajudam.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 17:22
Prezado(a) cliente,
A empresa Saint Studio Tattoo e Piercing LTDA encerrou as suas atividades no ano de ******* após 15 anos de mercado, em decorrência das crises econômicas acarretadas pelo Corona Vírus.
Primeiramente, gostaríamos de salientar que sentimos muito por você não ter tido uma boa experiência conosco. Dito isso, queremos esclarecer que caso você ainda possua alguma pendência a solucionar com a nossa empresa, favor entrar em contato através do nosso e-mail de atendimento ao cliente (ainda ativo): *******.
Agradecemos por todos esses anos de fidelidade e apoio dos nossos clientes. Esperamos nos encontrar novamente no futuro!
Cuide-se e que Deus lhe acompanhe e abençoe.