Comprei um produto de péssima qualidade, devolvi e não fui restituído
Resolvido
São Paulo - SP
15/09/2022 às 00:54
ID: 150199549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cinto que veio defeituoso, com uma qualidade vergonhosa. Solicitei a devolução, devolvi e eles não me restituíram.
Pedido número: 9FF035DAD3
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2022 às 14:30
Conforme já esclarecido via e-mail, o item foi recebido em nossa central e estava em processo de análise. Conforme nossa política disponível em nosso site esse processo leva até 5 dias úteis.
Após análise, de fato foi constatado defeito de fabricação.
Como o processo de estorno costuma demorar um pouco (10 dias) fizemos o ressarcimento via transferência.
O cliente já recebeu o comprovante de transferência e já identificou a transação. Portanto todo o empasse foi resolvido dentro do prazo.
Consideração final do consumidor
19/09/2022 às 14:38
Foram bem. Bastante ágeis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10