Falta de Reembolso de mercadoria devolvida
Respondida
São Paulo - SP
18/12/2023 às 10:38
ID: 178505113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação de devolução de um mercadoria que veio com defeito de fabricaçao.
O pedido de devolução e restituição foi feito dentro do prazo, inclusive com formalização da empresa, porém não recebi o valor estornado.
A empresa apenas comunicou que estava enviando para o setor responsável.
Quase 20 dias após o ocorrido, não recebi o valor
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 11:30
Prezado(a) cliente,
A empresa Saint Studio Tattoo e Piercing LTDA encerrou as suas atividades no ano de ******* após 15 anos de mercado, em decorrência das crises econômicas acarretadas pelo Corona Vírus.
Primeiramente, gostaríamos de salientar que sentimos muito por você não ter tido uma boa experiência conosco. Dito isso, queremos esclarecer que caso você ainda possua alguma pendência a solucionar com a nossa empresa, favor entrar em contato através do nosso e-mail de atendimento ao cliente (ainda ativo): *******.
Agradecemos por todos esses anos de fidelidade e apoio dos nossos clientes. Esperamos nos encontrar novamente no futuro!
Cuide-se e que Deus lhe acompanhe e abençoe.