Troca negada após 7 dias da entrega

Não respondida
Curitiba - PR
10/07/2025 às 17:18
ID: 221779965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi de presente uma regata da Saint Studio, infelizmente não me serviu bem, então resolvi pedir a troca, quando fui fazer o pedido vi que eles exigem uma foto do produto, mas eu não estava com ele em mãos, ficou na casa dos meus pais. Dois dias depois fui até a casa dos meus pais, tirei uma foto e fui pedir a troca, na certeza de que uma loja que se vende como "premium" aceitaria sem problemas, minha intenção era pegar algum outro produto e inclusive comprar outros, pois havia gostado do tecido. Me surpreendi quando recebi um e-mail negando o pedido de troca por que o produto tinha sido entregue a mais de 10 dias, eu nunca usei, nem por 1minuto, mas me foi recusada a troca por já terem se passado mais de 7 dias. Fiquei muito decepcionado, péssimo pós venda. Tomem cuidado.