Cobrança de frete para troca de bermudas com tamanho incorreto - Descumprimento do CDC
Não respondida
Campo Grande - MS
27/02/2026 às 11:57
ID: 241853763
Fiz um pedido com a saint tropez, primeiro que tenho certeza que pedi 3 bermudas tamanho M, chegaram 2 M e 1 P e eles disseram que eu que pedi errado, ta ok, solicitei a troca das bermudas e eles me cobraram o valor de R$50,00 para custear o frete da troca, citei o artigo 49 do código de defesa do consumidor que diz que em caso de troca ou desistência do produto em 7 dias eu não preciso arcar com frete algum em compras onlines, mesmo assim se recusaram a custear o frete e eu tive que pagar, afinal não poderia ficar com 3 bermudas que não cabem em mim.
Cnpj da empresa: *****