DESACSO TOTAL COM PACIENTE TRATAMENTO PALIATIVO
Em réplica
São Paulo - SP
27/12/2023 às 09:56
ID: 179152205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMINHA MÃE IDOSA FAZENDO TRATAMENTO PALIATIVO ESTA NESSE LOCAL DESSE SABADO HOJE COMPLETANDO 4 DIAS UM DESCASO TOTAL FALTA DE HIGIENE DO LOCAL FALTA DE EMPATIA DE ALGUNS ENFERMEIRAS E TECNICOS FALTA DE PREPARAÇÃO TOTAL DESCASO ABSURDO EM TODO LOCAL DESDE A RECEPÇÃO NÃO FAZEM JUS A PROFISSÃO QUE ESCOLHERAM INDIGNADA COM TUDO ISSO TRISTE MACHUCADA HOJE MINHA IRMA TEVE QUE LIMPAR MINHA MÃE DAR BANHO TIRAR ELA DA CAMA SOZINHA ABSURDO TOTAL DESCASO
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 18:13
Sra. Amanda, agradecemos sua mensagem.
Gostaríamos de ressaltar que analisamos cuidadosamente os pontos descritos em sua mensagem.
Após conversa com a gerente da unidade, foi feito um alinhamento sobre os procedimentos a serem seguidos pela nossa equipe de cuidados e a troca do quarto para a paciente.
Estamos disponíveis para acolher quaisquer solicitações ou dúvidas por meio de nossos canais oficiais:
Telefone:*******
Fale Conosco: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Sainte Marie.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 22:07
Hoje que responderam minha mãe já tem 1 mês qje faleceu olha só né que profissionalismo