Clínica Sainte Marie

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Porto Alegre - RS

27/02/2026 às 13:40

ID: 241865559

À Direção e Ouvidoria da Clínica Sainte Marie, (Rio Comprido RJ - Avenida Paulo de Frontin, 756- telefone : *****)

Prezados,
No dia 17/02/2026, por volta das 22:10h , nas dependências da clínica de reabilitação Sainte Marie ( unidade Rio comprido-RJ), situada no endereço Avenida Paulo de Frontin, 756, ocorreu um erro de administração de medicamento envolvendo o paciente Angela .
A paciente possuía prescrição médica para os medicamentos de rotina, analgésicos, quimioterapia oral e medicamentos de suporte, na dosagem conforme prescrição de transferência do hospital e seguida pela rotina já estabelecida de prontuário dentro da unidade da Clínica Sainte Marie.

No entanto, a técnica de enfermagem do planão administrou equivocadamente vários medicamentos ( a médica e a enfermeira do plantão se recusaram a falar quais foram quando questionadas pela acompanhante da paciente em leito, Mariana, ( outra procuradora da paciente ) e a dosagem) que deveria ter sido administrados esses medicamentos orais ( comprimidos macerados ) por via Oral em sonda nasogástrica conforme prescrição médica e realizou a aplicação do medicamento oral macerado diretamente na PICC da paciente, mesmo sendo questionada se estava correta pela acompanhante no momento, a técnica não atendeu ao questionamento da acompanhante , não a respondeu e fez a aplicação mesmo sendo questionada no momento.

O erro foi identificado pela acompanhante imediatamente após a aplicação pela técnica de enfermagem, a acompanhante correu para o local que ficam as enfermeiras e chamou a enfermeira do plantão que atendeu a paciente que começou a ficar dispneica, taquicardia, com sudorese intensa, saturação baixou ao nível de 85, a enfermeira chamou a médica de plantão e a técnica de enfermagem quando confrontada pela médica na frente da acompanhante e não assumiu o que fez , seguiu negando o ocorrido mesmo na presença da acompanhante e não disse quais medicações fez na picc, omitindo um grave caso.

Após a aplicação indevida, o paciente apresentou os seguintes sintomas: taquipneia, sudorese, baixa saturação, taquicardia e permaneceu em observação clínica e monitoração por equipamentos de pressão, batimentos cardíacos.

A administração da clínica foi comunicada no momento, através da enfermeira e médica de Plantão no dia.

Foi solicitado imediatamente pela acompanahnte a retirada da PICC, pois ainda continha medicamento oral na PICC, e a transferência imediata da paciente para um hospital com emergência médica que desse o suporte adequado visto a gravidade do caso.

É fundamental ressaltar que houve uma grave tentativa de omissão do erro de via de administração da medicação no relatório de transferência médica por parte da médica do Plantão. ( não sabemos se por orientação da diretoria e/ou coordenação da unidade), visto 2 documentos de transferência que possuímos.

O registro fiel dos fatos só foi obtido após a intervenção enérgica da irmã e sobrinha ( acompanhante e procuradoras ), que precisaram declarar que acionariam a autoridade policial para garantir a veracidade do documento.
A omissão pretendida pela médica configuraria um risco de [Editado pelo Reclame Aqui] ou danos irreversíveis à paciente , uma vez que a equipe receptora no Hospital de emergência seria privada de informações críticas sobre a substância administrada indevidamente.

Sem o registro do erro, os médicos do hospital de emergência poderiam administrar novos medicamentos que gerassem interação medicamentosa fatal ou ignorar sintomas de intoxicação, impossibilitando o tratamento adequado do quadro clínico real.

Portanto, a resistência inicial da médica em relatar o ocorrido não foi apenas uma falha administrativa, mas uma negligência que poderia comprometer diretamente a segurança do paciente e a continuidade do suporte à vida.

Ressalto, ainda, que apesar da insistência das procuradoras e da gravidade do ocorrido, a instituição e a equipe médica permaneceram omitindo quais medicamentos e dosagens foram administrados por via errada no documento emitido, agora solicito o prontuário completo.
Mesmo quando questionadas diretamente, não houve transparência quanto às substâncias envolvidas, mantendo uma postura de ocultação que impossibilitou o pleno conhecimento do risco a que a paciente foi exposta e poderia dificultar a precisão do suporte médico imediato no Hospital de emergência.

Este registro visa a preservação de direitos e a apuração de possível responsabilidade profissional e/ou lesão corporal culposa futuramente, conforme os prontuários e prescrições médicas que solicitamos abaixo e não possuímos toda documentação.

Na qualidade de procuradoras legalmente constituídas da Paciente , solicitamos, para fins de conferência e continuidade do tratamento, a cópia integral dos seguintes documentos referentes ao período de internação da paciente nesta instituição:

1. Cópia Integral do Prontuário Médico: Incluindo evolução médica, anotações de enfermagem, relatórios multiprofissionais e intercorrências desde a entrada da paciência na clínica;

2. Folha de Prescrição Médica e Checagem de Enfermagem: Referente ao dia 17/02/2026 e dias adjacentes;

3. Relatório Detalhado da Intercorrência: Descrição técnica sobre o erro de via de administração de medicamento ocorrido em 17/02/2026, que motivou a transferência da paciente para o Hospital Badim com o nome de todos os envolvidos;

4. Exames Laboratoriais e de Imagem: Realizados durante o período de permanência na clínica.

Ressaltamos que o acesso ao prontuário é um direito garantido pelo Código de Ética Médica (Art. 88) e pela Resolução CFM n 1.638/2002, que assegura ao paciente ou seus representantes legais o acesso total às informações de saúde.

Solicitamos que a documentação seja disponibilizada em formato digital e cópia física no prazo de prazo 48 horas, dada a gravidade da intercorrência relatada e a necessidade de monitoramento intensivo que a paciente passou a demandar após o evento.

Aguardamos a confirmação do recebimento deste e-mail e as instruções para a retirada/envio dos documentos.

Atenciosamente,

Yolanda