Atraso na entrega do travesseiro ortopédico e falta de estorno do valor pago

Não respondida
Guarapari - ES
16/02/2026 às 15:12
ID: 240841969
Boa tarde!
Gostaria de fazer uma reclamação sobre esta empresa a qual eu realizei uma compra pelo site em 10/09/2024 e até hoje eu não recebi meu produto, nem o estorno do valor pago em pix e muito menos uma explicação.
Eu comprei o travesseiro por motivos de saúde, e me prejudicou muito não ter recebido o produto e ainda perdido o dinheiro que tinha para comprar. Peço, encarecidamente que seja resolvida toda essa situação.
Pedido #*****
Olá, Simone!
Recebemos seu pagamento pelo Pix.
Valor Recebido: R$ 273,50
Pedido #*****
Qtd. Itens do seu pedido Links para download
1 Travesseiro Ortopédico CerviMax - Alívio e Conforto Prolongado N/A
Esse foi o último email enviado a mim.
Aguardo retorno, obrigada!