Falta de ressarcimento
Respondida
Francisco Beltrão - PR
16/06/2025 às 22:49
ID: 219834495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um espelho por PIX há mais de 2 meses e até hoje não recebi meu produto.
A empresa diz que irá entrar em contato comigo para ao menos ressarcir o valor, mas nem isso faz.
Desativou o site oficial!
Não caiam nessa empresa que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 12:54
Olá, Alfredo
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Saintelle.