Reclamação em réplica

Em réplica

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São Pedro da Serra - RS

25/06/2025 às 16:53

ID: 220537057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um permfume que nunca chegou. Não tenho nenhum retorno. Me devolvam o dinheiro ou aciono o PROCON.

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 07:38

Olá, Marco
Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Saintelle.

Réplica do consumidor

19/12/2025 às 09:39

A Sainelle é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem deles pessoal.