Devolução de pedido
Resolvido
São Paulo - SP
02/10/2024 às 17:13
ID: 198600497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi pedido de 01 tv da marca Buster no dia 30/07/*******. Notei no rodapé da nf a observação produto usado com garantia condição não declarada pelo Carrefour por ocasião da compra. Quero uma imediata explicação do Carrefour ou os caminhos para efetuar a devolução.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 14:03
Olá, pedimos desculpas pelo ocorrido, mas ouve um erro de digitação na hora da emissão da nota fiscal, tentamos solucionar o problema o mais rápido possível dando duas opções. Estornando o valor ou efetuando a troca do mesmo. O cliente optou pelo estorno, recebemos a TV e devolvemos o valor.
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 14:39
O problema foi solucionado. Prefiro não comentar a justificativa da empresa para a anotação de produto usado em sua nota fiscal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5