Reembolso não realizado após cancelamento de sistema e solicitação de suporte.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/07/2026 às 11:48

ID: 254447935

Fiz a compra do sistema deles, não tive suporte e n me adaptei com o sistema, fiz o cancelamento e pedi o reembolso, a mais de uma semana disseram que entraria em contato CMG, mas n entraram e nem fizeram o reembolso...

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 12:51

Olá, tudo bem?

Meu nome é Camila, faço parte do time Saipos.

Realizamos tentativas de contato por WhatsApp e ligação para dar continuidade à análise da sua solicitação e buscar a melhor solução para o seu caso. No entanto, não obtivemos retorno.

Como não recebemos seu posicionamento dentro do prazo informado, estamos encerrando esta manifestação por falta de retorno. Caso ainda deseje prosseguir com a solicitação ou tenha qualquer outra necessidade, basta entrar em contato conosco por um de nossos canais oficiais. Nossa equipe terá prazer em dar continuidade ao seu atendimento.

Canais de atendimento Saipos:

Chat: meajuda.saipos.com
WhatsApp: (51) 99377-3017

Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Camila
Time Saipos | Reclame Aqui

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 14:39

Não respondi o contato, pq já finalizei e deixei claro que quero o reembolso, a atendente que entrou em contato comigo insisti pra que eu fique com o sistema, e na deixei claro várias vezes que já estou com outro sistema e n tenho interesse em fazer negócios com a saipos, quero o reembolso